こんにちは、EC STARs Lab.の中村裕紀です。
メルカリで商品を販売する場合は、写真の撮り方やタイトルの付け方、商品説明文で「欲しい」と思わせることが大事です。
検索してみて、同じ商品が同じくらいの価格で並んでいることが多いですが、その場合は知りたい情報をわかりやすく書いている出品者が選ばれます。
そこで、本日はメルカリで売れるための商品説明文についてお話しします。
メルカリで商品を売る機会のある人はぜひご覧ください。
目次
メルカリのテンプレート機能を利用する
メルカリで出品している人ならご存じの通り、メルカリにはテンプレート機能が付いており、デフォルトで、Tシャツ、本、おもちゃ(ぬいぐるみ)、バッグのテンプレートが入っています。
この機能の良いところは、出品時によく使う、売れる文章を登録することができることです。
上の図のように、「新しいテンプレートを登録」を選択すれば、よく使う文章を何パターンも保存することができます。
このテンプレート機能は、「出品時によく使う文章を保存できる機能がほしい」というユーザーの要望で、メルカリが追加した機能です。
今回お話した内容をもとにテンプレートを作成し、登録しておくと、コピペして少し文章を変えるだけで済むので便利でしょう。
メルカリの商品説明で書いておくべき内容
まずは、メルカリの商品説明で書いておくべき内容についてお話します。商品にもよりますが、基本的には次の内容は記載するようにしましょう。
商品名やブランド名(正式名称や略称)
まずは購入者が検索したときに表示されるように、商品名やブランド名は正確に書きましょう。
正確な商品名やブランド名を入れるのも大事ですが、広く略称が知られている場合は、略称も書いておく必要があります。
英語とカタカナが両方必要な場合もあります。
検索結果に表示されるかどうかを左右するため、正式名称も略称も間違いなく、正確に書くようにしましょう。
また、高級ブランド品の場合は、消費者は本物か偽物か疑う傾向があるので、正規品とわかるような写真や情報を入れるようにしましょう。(もちろん、偽物を売るのはNGです)
商品の状態
メルカリでは、商品説明の記載欄とは別に、商品の状態を必ず選択しなければいけません。
ここで「新品、未使用」「未使用に近い」を選択できるのであれば良いのですが、中古品は細かい傷やシミなどが付いているものです。
細かい傷や汚れであっても、クレームや返金対応などのクレームを防ぐため、正直に記載し、傷や汚れのある部分は写真を掲載するようにしましょう。
化粧品など残量が減っているようであれば、残量を正確に記載します。
商品だけでなく、商品の袋や箱も一緒に送る場合は、袋や箱の状態も書くようにしてください。
商品自体は問題なくても、箱が破れていることでクレームになることがあります。
また、ペットを飼っているかどうか、タバコの臭いが付いているかどうかも正直に答えましょう。
(もしペットなし、非喫煙者であれば、その旨も書いておくと良いです)
ただ単に商品の状態を正直に伝えるのも良いのですが、機能面で問題ないこともしっかり伝えた方が印象は良くなります。
- 裏側に細かい傷がありますが、問題なく使用できます
- 使用感はありますが、色あせや型崩れなどはないので、問題なく着ることができます
など、肝心の部分は問題ないことを記載しておくと良いでしょう。(家電などは問題なく動作することを示す写真があると、より良いです)
サイズ
メルカリのテンプレート機能で、デフォルトで入っているTシャツの例のように、衣服や靴、家電、ぬいぐるみなどサイズが気になる商品もあります。
その場合はサイズを記載します。
衣服であれば「肩幅、身幅、着丈」、家電であれば「縦×横×高さ」といった具合です。
適合機種
例えば充電器など、スマホ・タブレット関連機器は、全機種に使えるわけではなく、適合機種があります。
このような商品は、自分の使っている機種に合っているかどうかが真っ先に気になるので、しっかり記載しておいた方が良いです。
写真についての補足
写真の撮影環境(照度など)によっては、実際の商品よりも明るく見えたり、暗く見えたり、若干違う色になったりすることがあります。
「実際に見ると、写真よりも明るめの〇〇色です」など、補足を追記すると親切でしょう。
メーカー名、型番や製造番号
家電製品などはメーカー名、型番や製造番号を記載しておきましょう。
消費者が、商品の特徴や使い方といった知りたい情報を調べやすくなります。
なお、商品の使い方や特徴については、消費者が知りたいと思うようなことを簡潔に書いても良いでしょう。
出品理由
「引っ越しをすることになった」「子どもが成長したので、小さいお子さんがいる人に届けたい」など、出品理由があれば書いておきましょう。
消費者も「壊れたものを売るわけではない」「転売目的ではないんだ」と安心感を覚えるようになります。
転売目的で未使用品を売るような場合は、なかなか書きづらいところですが、転売であることを隠すために、嘘の出品理由を書くのはNGです。
賞味期限、成分などの表示
食品やサプリメント、化粧品などは、賞味期限や成分などのメーカー表示などについては写真を撮って掲載するようにしましょう。
特に食品やサプリメントは、この情報がない状態で出品するのはNGとなるので注意しましょう。
その他食品やサプリメント、化粧品については規制が多く、開封済の商品は、個包装がないと出品してはいけないことになっています。
また、薬機法や健康増進法の規制が厳しく、効能効果表現が基本的にできないので注意してください。
使用期間
賞味期限があるものは、当然示す必要があるのですが、それだけでなく、ほぼ新品、未使用品でなければ使用期間や購入時期についても正直に書いておきましょう。
もし古い商品を売るような場合は、「問題なく使用できます」「型崩れなく着こなせます」など、追記しておくと良いでしょう。
ただ、転売目的に仕入れた商品を売る場合は、あまり当てはまらないと考えられます。
梱包・配送方法
簡易梱包と、丁寧な梱包両方選べる場合は、値下げ交渉がスムーズに進むことがあるので、梱包方法の詳細とともに記載しておきましょう。
らくらくメルカリ便などで匿名配送ができる場合は、その旨も必ず記載しておいてください。
なお、「あとよろメルカリ便」や「たのメル便」などを使って梱包、発送を代行する場合は、その旨も記載しておくと消費者が安心感を持てます。
定価
定価よりも大幅に安く売るような場合、定価については記載するようにしましょう。購入時の金額などでも良いです。
消費者にお得感を与えることができ、購入を促すことができます。
ハッシュタグ
商品名やメーカー名、ブランド名などはハッシュタグを付けて検索されやすくするという手もあります。
Twitterやインスタでおなじみの手法ですね。
ただし、商品に全然関係のない商品名やブランド名などを入れることは禁じられているので注意しましょう。
そのため、ハッシュタグはそこまで重要視しなくて大丈夫です。
メルカリの商品説明で書いてはいけない内容
次のことはメルカリの規約違反にあたるので、書かないように注意しましょう。
【コピペ可】商品説明文のテンプレート
以上を踏まえて、代表的に3つのジャンルで商品説明文のテンプレートを紹介します。
メルカリのテンプレート機能に新しく追加するなどして活用してください。
ただ、転売目的で未使用の状態で販売する場合は書きづらいところもあります。
その場合は虚偽の記載(出品理由に嘘をつくなど)は避け、書かないようにしましょう。
古着の商品説明テンプレート
〇〇〇〇(ブランド名や色など)の〇〇〇〇(スカート、ワンピースなど衣服の種類)です。
1年半前に購入し、5回ほど着用しましたので、使用感は残っています。
しかし目立った汚れ、ほつれなどはなく、型崩れもないので、十分着こなせます。
写真映りが少し暗いですが、実際はもっと明るい〇〇〇色です。
気にならない程度のシミがありますが、詳細は写真をご覧ください。
カジュアルなデザインで、〇〇〇や〇〇〇(結婚式、パーティー、合コン、デートなど)には最適です。
すごく気に入っていたのですが、最近サイズが合わなくなったので、残念ですが出品することにしました。
【サイズ】
肩幅〇〇cm
身幅〇〇cm
着丈〇〇cm
【素材】
ナイロン100％
【その他】
保管場所にペットはいません。非喫煙者です。
なお、らくらくメルカリ便を使うので匿名配送が可能です。
気になる点がありましたらお気軽にご質問ください。
大型の家電の商品説明テンプレート
大型の家電のため、たのメル便を利用して梱包・発送を行います。梱包のプロが代行してくれるので安心です。
〇〇(メーカー)の冷蔵庫【〇〇〇(型番)】です。
引っ越しに伴い出品することにしました。
〇年前に定価〇〇〇〇〇円で購入しましたが、まだ十分使用できます。
冷蔵庫の中は目立つ汚れはなく、ニオイもありません。
写真に掲載の通り、若干傷があるくらいです。
【サイズ】
縦〇〇cm
横〇〇cm
高さ〇〇cm
【その他】
保管場所にペットはいません。非喫煙者です。
その他気になる点がありましたらお気軽にご質問ください。
ブランドバッグの商品説明テンプレート
○○(ブランド名)の限定モデルの〇〇〇〇〇〇(正式な商品名)です。【商品番号XXXXXXXX】
購入時に付いてきた箱はありませんが、緩衝材で丁寧に梱包して発送致します。
2年ほど使用していたので、使用感が多少見られます。
また、中を見ると若干革がはがれています。
しかし、外見は目立った傷やシミがないので、問題なく使用できます。
詳細は写真をご覧ください。
【サイズ】
縦〇〇cm
横〇〇cm
高さ〇〇cm
【その他】
保管場所にペットはいません。非喫煙者です。
その他気になる点がありましたらお気軽にご質問ください。
もちろん、コメントなく即購入でもOKです。
最後に
以上、本日はメルカリの商品説明文の基本的な書き方とコピペできるようなテンプレートをいくつか紹介しました。
一度取り扱った商品ですぐに売れた場合は、メルカリのテンプレート機能で登録しておいて、すぐに商品説明文ができるようにしておきましょう。
記事をご覧いただいたとおり、商品説明文は型が決まっているので、一度書けてしまえば、だいたい5分くらいで書けるようになってきます。
ただ、転売目的で商品説明文を書く場合、出品理由や使用期間など、書けないところもあるため、転売ヤーを疑われやすくなります。(嘘は書いてはいけません)
転売ヤーっぽい感じが出て、メルカリでは敬遠されやすくなります。
そもそもメルカリは転売ヤーっぽい動きをすると、圏外飛ばし(検索画面に表示されなくなる)の措置を取られることがあります。
メルカリやamazon、楽天など、大きなプラットフォームはどんどんせどりや転売に関する規制を強めているのが現状です。
物販はせどりや転売だけではありません。
気になる方は、次の記事もご覧くださいね。
最後までご覧いただき本当にありがとうございました。
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