メルカリの転売ヤーは本当に腹立つよね。通報してやる！
こんな経験をして、怒りで手が震えたことはないですか?
メルカリは、現在かなり不正な転売対策を強化していますが、それでも不当な転売行為が後を絶ちません。
上図のように、メルカリの高額転売の問題については、度々ニュースになっています。
実際、メルカリを見ていて、
これ、こんなに高く売られているのか！
と思うような商品ページを見た人は少なくないでしょう。
また、メルカリはAmazonなどと同様に、出品が禁止されている商品があります。
不当に高額転売されている商品や、出品禁止物については、メルカリ事務局に通報することができます。
必ずしも出品者にペナルティが課されるとは限りませんが、やり方は簡単なので積極的に通報するといいでしょう。
そこで、今回はメルカリ事務局への通報手順や、通報した方がいい商品についてお伝えします。
目次
【画像付き】メルカリの悪質な転売を通報する簡単3STEP
メルカリヘルプセンターによれば、メルカリの悪質な転売8(出品禁止物)を通報する手順は、スマホアプリでは次の通りです。
- 通報したい商品を選択し、画面右上の3点リーダーから「通報」をタップ
- 報告理由を選択し、「事務局に報告する」をタップ
- 「商品の報告を受け付けました」と表示されれば完了
※メルカリヘルプセンター「禁止されている出品物・行為を通報する」をもとに作成
以下、画像つきで説明します。
【STEP1】通報したい商品を選択し、画面右上の3点リーダーから「通報」をタップ
まずは、通報したい商品ページを選択します。
今回は、冒頭でも紹介した、キムタクがテレビのロケ中に着用したフリースジャケットを例とします。
この商品、8,900円で販売されていますが、定価は980円です、、、
出品禁止物ではありませんが、メルカリはプライバシーポリシーの改定などで、不当な高額転売の取り締まりを強化しているので、通報しておきましょう。
上図のように、通報する商品ページ右上の3点リーダーを選択して、赤字で記載された「通報」をタップします。
【STEP2】報告理由を選択し、「事務局に報告する」をタップ
上図のように、適切な報告理由を選択して、「事務局に報告する」をタップしてください。
なお、報告理由は選択式で、どれを選んでも手入力する箇所がありません。
個人的には煩わしさがなく通報できる一方で、具体的にどんな理由で通報するのかを手入力で伝えられないのは不便に感じました。
せめて、「その他、不適切と判断されるもの」などは、手入力できる項目を追加してほしい気がします。
【STEP3】「商品の報告を受け付けました」と表示されれば完了
上図のように、「商品の報告を受け付けました」と表示されれば、通報は完了します。
メルカリで規約違反になる転売行為を通報したら･･････
簡単に通報できたけど、本当に出品者にペナルティがあるのかな･･････
通報して逆恨みされるのは嫌だなあ
メルカリの悪質な転売を通報すること自体は簡単ですが、その後どうなるかは気になります。
そこで、メルカリ事務局に通報した後、実際にどうなるかお伝えします。
出品者にアカウント停止などペナルティが課されるかも
メルカリに通報したところで、出品者にペナルティがあるかどうかは、正直ケースバイケースです。
メルカリ事務局が規約違反と判断すればペナルティは課されますし、そうでなければペナルティはありません。
ただ、メルカリは不正対策の強化に本腰を入れているため、以前よりは問題ある出品者が放置されることはないと思われます。
具体的には、規約違反の種類などによって、出品者に次のペナルティが課されます。
- 商品の削除：出品していた商品ページが強制的に削除される
- 利用制限：期限付きで出品や購入ができなくなる。場合によってはメルカリ側から本人確認や詳細のヒアリングを求められることがある
- アカウント停止：2度とメルカリを利用できなくなり、出品した全商品が不良在庫となる
組織的な買い占めが行われたり、偽物を販売したり、無在庫転売だったり、悪質性が高ければ一発でアカウント停止になることもあり得ます。
在庫を大量に抱えている転売ヤーにとっては、大打撃になるでしょう。
誰が通報したか出品者に知られることはない
メルカリで悪質な転売を通報したところで、出品者にバレることはありません。
通報は完全に匿名で行われるのでご安心ください。
【転売ヤー撲滅】通報した方がいい悪質な転売商品
次のような悪質な転売商品は、積極的に通報していきましょう。
なかには、法律に触れる商品や行為も含まれているので、以下の記事も併せてご覧ください。
買い占めが問題になっている人気限定商品
発売直後の人気商品(ゲーム機、キャラクターグッズ、限定スニーカーなど)を大量に買い占め、定価より著しく高額で出品する行為の大半はメルカリの規制対象です。
例えば、メルカリは、高額転売が問題になっているポケモンカードについて、ポケモン側と包括連携協定を結んでいます。
具体的には、不正出品や過度な高額転売の抑止に向けて、発売前から商品情報を共有するというものです。
実際、メルカリでは高額転売が疑われるポケモンカードは出品が削除されるようになりました。
他にも、メルカリでは高額転売を疑われる商品について、メーカー側と連携して転売対策を行っています。
さらに、2025年になって、メルカリはプライバシーポリシー改定で不正対策を強化しているので、高額転売の規制が厳格化すると考えられます。
自分が買えなかった商品が、メルカリで高額転売が問題になっている場合は、積極的に通報するといいでしょう。
メルカリの個人アカウントで販売されている転売商品
メルカリの規約改定により、個人アカウントで転売商品を出品したら規約違反になります。
つまり、今後、転売ヤーはメルカリShopsで出品するしかなくなっています。
それにもかかわらず、運営者情報を出したくないのか、個人アカウントで転売を続けている人もいます。
すでにメルカリは垢BANに動いているようですが、個人アカウント利用で、いかにも転売ヤーだと思ったら通報した方がいいでしょう。
転売ヤーと不用品販売は、どうやって見分けるの?
という声が聞こえてきそうですが、転売ヤーの特徴は次の通りです。
- 相場より遙かに高い価格で出品している
- 逆に相場より著しく安価に出品している(偽ブランドの可能性)
- 発売された商品を高額で出品している
- 同じ商品を大量に出品している
- 転載画像を利用している(禁止行為なので、この時点で通報対象)
- 悪い評価が多い etc
すでにメルカリは、転売系の個人アカウントの垢BANを強化しているみたいですが、まだまだ存在しています。
明らかに転売ヤーと思われる場合は、積極的に通報しましょう。
偽ブランド品
メルカリでは、ブランド品の偽物や正規品と確証がない商品の出品を禁止しています。
※メルカリヘルプセンター「偽ブランド品、正規品と確証のないもの(禁止されている出品物)」より抜粋
偽ブランド品は、言うまでもなく著作権、商標権の侵害で違法になります。
購入した商品が偽ブランドだった場合はメルカリ事務局に連絡するだけでなく、警察にも通報しましょう。
医薬品・医療機器
メルカリでは医薬品医療機器等法（以下「薬機法」）に基づき医薬品・医療機器の出品にルールを設けています。
以下の商品は、行政の許可等がなければ、製造や輸入、販売してはならないため出品を禁止しています。
※法令違反とならない場合であっても、メルカリが不適切と判断した商品については出品を禁止する場合がございます※メルカリヘルプセンター「医薬品、医療機器(禁止されている出品物)」より抜粋
風邪薬や鎮痛剤、コンタクトレンズなど、医薬品や医療機器は、薬機法で許可なく販売することが禁止されています(薬機法第24条第1項)。
あまりメルカリで出品されている例は見ませんが、見つけ次第通報しましょう。
例外は、救急絆創膏、ピンセットなどの一般医療機器です。
※特定保守管理医療機器に該当しない一般医療機器は許可や届出なしに販売することができますが、適正使用の観点から、医療関係者等の関与しない個人間の取引が望ましくない医療機器もあります。
※東京都保健医療局「届出等が必要となる医療機器の販売事例(家庭用マッサージ器等)」より抜粋
一般医療機器であれば許可や届出なしで販売することができます。
ただし、医療関係者等の関与しない個人間の取引が望ましくない一般医療機器もあります。
判断に迷う場合は、一応メルカリ事務局に通報しておくといいでしょう。
海外化粧品・健康食品
海外で仕入れた化粧品や健康食品についても、許可なく販売すると薬機法違反になります。
海外製の化粧品の個人輸入は、自己使用の目的に限り認められており、個人輸入した化粧品を他人に販売することはできません。
※東京都保健医療局「個人輸入した海外製化粧品を販売することはできません」より抜粋
場合によっては、健康被害をもたらすリスクがあるので、見つけ次第通報しましょう。
なお、化粧品については、小分けや詰め替えをしたものや、無許可の手作り商品についても販売できません。
危険物・違法武器類
エアガン（改造されたもの）、花火、ガソリンなどは出品禁止です。
危険物・違法武器類は、ユーザーの安全に関わる重大な違反です。
詳細は、以下のメルカリ公式サイトをご覧ください。
⇒⇒⇒メルカリヘルプセンター「危険物や安全性に問題があるもの(禁止されている出品物)」
⇒⇒⇒メルカリヘルプセンター「殺傷能力があり武器として使用できる可能性が高いもの(禁止されている出品物)」
18禁・児童ポルノ・中古下着・ブルセラ品
青少年保護育成条例などに違反するものや、公序良俗に反する使用済み下着なども、メルカリでは出品を禁止されています。
詳細は、以下のメルカリ公式サイトをご覧ください。
⇒⇒⇒メルカリヘルプセンター「児童ポルノやそれに類するとみなされるもの(禁止されている出品物)」
⇒⇒⇒メルカリヘルプセンター「18禁、アダルト関連(禁止されている出品物)」
⇒⇒⇒メルカリヘルプセンター「使用済みの下着類(禁止されている出品物)」
⇒⇒⇒メルカリヘルプセンター「使用済みのスクール水着、体操着、学生服類など (禁止されている出品物)」
チケット類
メルカリではコンサートやスポーツの試合などの様々なチケットを取引することができます。
急用で行けなくなってしまったイベントなどの各種チケットを、安全にお譲りいただけるようルールを設けています。事務局が禁止出品物に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合は、取引キャンセル・商品削除・利用制限などの措置を取る場合があります。
※メルカリヘルプセンター「チケット類(禁止されている出品物)」より抜粋
チケット不正転売禁止法により、コンサートなどのチケットを高額転売する行為は違法です。
ただし、上記にあるように、急用で行けなくなったチケット類を誰かに譲るといったことであれば問題ありません。
金券(図書カード、商品券、ギフト券など)
メルカリでは、有形／電子を問わず、金銭と同等に扱われるもの全般の出品を禁止をしています。
事務局が禁止出品物に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合は、取引キャンセル・商品削除・利用制限などの措置を取る場合があります。※メルカリヘルプセンター「現金、金券類、カード類(禁止されている出品物)」より抜粋
メルカリは金銭と同等に扱われるもの全般の出品を禁止しており、プリペイドカード(図書カードなど)、商品券、ギフト券なども転売は禁止です。
無在庫で販売される商品
手元に商品がないのに出品し、売れてから商品を購入して発送する無在庫転売は、メルカリでは禁止です。
発送が遅く、商品画像がAmazonなどのカタログ画像の使い回しである場合、無在庫の疑いがあります。
メルカリの無在庫転売については、以下の記事をご覧ください。
出品者が通報されて垢BANされないための3つの対策
ここまで通報する側の視点でお伝えしましたが、出品者側の視点では、通報されないように健全な運営を心がけるべきです。
最後に、消費者から通報されてアカウント停止にならないために、気を付ける点を簡単にお伝えします。
必ずメルカリShopsを利用する
先ほどもお伝えしましたが、営利目的でメルカリを利用するなら、個人アカウントではなく、必ずメルカリShopsを開設しましょう。
メルカリShopsの場合、特定商取引法に基づき、運営者情報を公開しなければいけません(住所、電話番号を除く)。
ただし、だからといって個人アカウントを使い続けると、アカウント停止に至る可能性が高いので注意してください。
メルカリShopsについては、以下の記事をご覧ください。
人気限定商品の高額転売をしない
人気限定商品を買い占めて、不当に高額転売する行為は、たびたびメルカリで問題になっています。
先ほどお伝えしたように、メルカリは悪質な高額転売の取り締まりを強化しています。
高額転売を消費者に通報されれば、出品を削除されたり、最悪アカウントが停止されたりすることになります。
在庫を大量に抱えていれば爆死することになり、目も当てられないので、人気限定商品の買い占めは絶対にやめましょう。
メルカリの規約をよく確認する
メルカリの規約を確認して、規約違反には十分注意してください。
最低限、出品禁止物や禁止行為については把握するようにしてください。
⇒⇒⇒メルカリヘルプセンター「禁止されている出品物」
⇒⇒⇒メルカリヘルプセンター「禁止されている行為」
最後に
メルカリで転売を通報する手順と、通報した方がいい悪質な転売商品について解説しました。
メルカリに通報する手順は簡単ですし、出品者に身バレするわけではありません。
転売だからといってなんでも悪というわけではありませんが、人気商品を買い占めて高額転売をしたり、規約違反をしたりしている出品者は積極的に通報しましょう。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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楽しみにしていた商品が売り切れていたんだけど、後でメルカリを見てみたら3倍の価格で転売されていた！