世界最大級のECプラットフォームであるAmazonで販売している方なら、海外販売に興味を持つのは当然です。
でも、いざ海外販売を始めたいと思っても、何から始めればいいのか．．．手続きが面倒ならやりたくないしリスクも怖い．．．という見えない不安を抱える方も多いでしょう。
Amazonで海外販売できるサービスには「Amazonグローバルセリング」と「FBA海外配送プログラム」の２つがあり、サービス内容にも大きな違いがあります。
| Amazonグローバルセリング | FBA海外配送プログラム |
| ・各国のAmazonでアカウントを作成して本格的に海外販売する仕組み ・各国のアカウントの作成や手続きが必要 | ・現在管理しているAmazonの商品を、そのまま海外に販売しFBAから自動配送するサービス ・現状のまま手軽に始められる |
Amazonグローバルセリング↓は、より本格的に海外販売を始めたい方におすすめです。
そこで今回は、Amazon海外販売の中でも最も手軽で始めやすい「FBA海外配送プログラム」についてお伝えします。
Amazonで楽に海外販売にチャレンジしたいとお考えの方は、是非ご覧になってください。
FBA海外配送プログラムの概要
FBA海外配送プログラムとは、国内のFBA在庫を使って世界67か国の顧客に販売・配送できるプログラムで、設定変更だけで自動的に海外販売できる超絶便利なサービスです。
海外販売の経験がない販売者でも、追加料金なしで面倒な手続きもカスタマー対応もAmazonに一任できるので、チャレンジしやすいのが特徴です。
FBA海外配送プログラムの詳細については、Amazonの公式ページからでも確認できます。
追加料金なし！現在FBAに納品している商品をそのまま販売できる
FBA海外配送プログラムの利用は、大口出品登録でFBA利用者でしたら追加料金なしで利用できます。
つまり、普段利用しているFBA手数料だけで海外販売もできるということです。
海外販売で発生する配送料や関税などの追加手数料も、全て購入者が負担する仕組みになっているため、販売者が支払う必要はありません。
金銭的な負担なくチャレンジできることはかなり大きなメリットです。
複雑な手続きもカスタマー対応も不要！Amazonが全て代行してくれる
FBA海外配送プログラムを利用すると、受注・梱包・発送・カスタマー対応以外に加えて輸出に必要な手続きまで全てAmazonが代行してくれます。
超絶便利なFBAの代行サービスにプラスして、海外販売に必要な通関手続きや外国語でのカスタマー対応まで、Amazonが一手行ってくれるということです。
Amazon.co.jpは、海外の顧客が英語・中国語に切り替えて閲覧できるので、海外用に商品ページを変更する必要もありません。
FBA海外配送プログラムは、FBAの利便性をそのままに、海外販売の知識が乏しい初心者へのサポート満載の優良サービス、ということです。
販売する国も選択可能！商品ごとに対象国を変えることができる
FBA海外配送プログラムは、販売したい国や商品を選択できるオプション機能もあります。
AmazonのFBA海外配送プログラムでは、現在世界67の国と地域に配送可能になっています。
まずは利用者の多い国に絞って販売してみるなど、状況に合わせて設定することも可能です。
ちなみに、Amazon調べによるAmazon.co.jpの閲覧数の高い上位10か国はこちらです。
中国、アメリカ、台湾、香港、韓国、イギリス、シンガポール、カナダ、メキシコ、フランス
FBA海外配送プログラムは、手間も費用もかけずに、思い立ったときにいつでも海外販売を始められる魅力的なサービスといえます。
FBA海外配送プログラムの利用または停止の設定方法
ここからは、FBA海外配送プログラムの利用・停止方法についてお伝えします。
FBA海外配送プログラムの設定は至って簡単です。
FBA海外配送プログラム利用の設定方法｜初期設定では有効
始めに、FBA海外配送プログラムの利用を開始する方法についてお伝えします。
FBA海外配送プログラムの利用を開始しないと、販売対象商品のリストを見ることができませんので、一度設定してから確認しましょう。
始めてFBAを利用される方は、初期設定で「有効」になっているはずですが、念のため下記の手順で確認してみてください。
①セラーセントラルトップページの右上の⚙マークの設定をクリックし、ドロップダウンメニューから「FBAの設定」を選択します。
②スクロールして「海外配送の設定」の「配送プログラムと海外配送の設定Amazon.co.jp」の右端の「編集」をクリックします。
③「無効」の下の「FBA海外配送を有効にする」を選択し「更新」をクリックすれば、完了です。
FBA海外配送プログラムで販売可能な在庫商品を確認する
設定が完了すれば、あなたの海外配送可能な商品のリストを確認できるようになります。
早速、FBA海外配送プログラムが利用できる商品を確認してみましょう。
①セラーセントラルトップページの左上三本のメニューから「レポート」をクリックし、次に「フルフィルメント」をクリックする。
②左の「在庫」の項目から「海外配送可能在庫レポート(JP)」をクリックする。
③「ダウンロードをリクエスト」をクリックする。
④レポートのステータスが「ダウンロード」になったらクリックし、ダウンロードする。
ダウンロードしたレポートには全ての在庫が表示され、海外配送可能商品の可否は
”対象”または”資格なし”の表示で確認できます。
海外配送の対象商品は、各国の法規制などによりかなり制限があるので、扱っている商品によっては利用できる商品がない、という場合もあります。
FBA海外配送プログラムの対象国を選択する
FBA海外配送プログラムの「有効」設定だけでは、FBA海外配送は全ての対象国になりますので販売しない国を除外する設定方法をお伝えします。
①「FBA海外配送の設定」の画面で、すぐ下に表示されている「配送制限」の欄の「編集」をクリックします。
②「FBA海外配送対象外の国／地域」の一覧画面が表示されますので、除外したい国に✔をいれて「保存」をクリックします。
③前画面の「配送制限」の欄の下の「更新」をクリックすれば完了です。
FBA海外配送プログラムを商品ごとに対象国を選択する
次に対象国だけでなく、商品ごとに販売する国を設定する方法をお伝えします。
①利用開始の手順の③の場面で「FBA海外配送を有効にする」の隣の「商品の除外」をクリックします。
②「ステップ１：FBA海外配送除外ファイルのダウンロード」の欄の「ダウンロードファイルの作成」をクリックし「ダウンロード」します。
③ダウンロードした表に「ASIN・配送除外対象国・地域(国名・地域コード）」を入力する。
・国名／地域コードはダウンロードしたファイルの別ページで確認する。
・複数の国名を記載する際にはカンマ区切りで入力する。
・全ての国を除外(特定商品の除外)する場合は「ALL」と記入する。
④「ステップ２：ファイルのアップロード」の欄に作成した③のファイルを選択して「送信」をクリックすれば完了です。
除外国を戻すなど変更したい場合は、アップロードしたファイルを再度ダウンロードし、内容を更新して再度アップロードすれば完了です。
FBA海外配送プログラム利用の停止方法｜有効→無効にする
FBA海外配送プログラムの利用の停止方法についてお伝えいたします。
①利用開始設定の①～②までは同様で、③の画面で「無効」を選択して「更新」をクリックすれば、利用停止完了です。
こちらの方法は、一部だけではなく全ての海外配送が停止されます。
一部の商品や国への配送を停止したい場合は、海外配送除外ファイルをダウンロードして設定内容の変更を行い、再度アップロードしてください。
FBA海外配送プログラムを利用する上での３つの注意点
手軽でメリットの多いFBA海外配送プログラムですが、利用する際には注意すべき点がありますので確認してから利用しましょう。
顧客から直接問い合わせがあると言語がわからない
FBA海外配送プログラムを利用する場合、直接販売者にお問い合わせがあったときは、外国語で対応しなければなりません。
お客様の問い合わせ方法として、Amazonが代行してくれる「お客様サポート」からと、直接ショップに質問できるボタンからの、２つの方法があります。
後者は、各販売者のストアフロントにある「質問をする」というボタンから問い合わせた場合で、販売者に直接メールが届く仕組みになっています。
突然届く外国語でのメールに動転しないよう、翻訳ツールの利用方法や、Amazonカスタマーサポートへ誘導案内など、対処法を用意しておきましょう。
ちなみにおすすめの翻訳ツール（無料版あり）はこちら↓です。
- Google 翻訳：無制限で無料利用可能 対応言語数108言語
- DeepL 翻訳：毎月５万文字まで無料利用可能 対応言語数30言語
- ChatGPT AI翻訳：無料利用回数不明 対応言語数100言語
配送時間がかかるため返品があるとなかなか再販できない
FBA海外配送プログラムを利用した商品で返品があった場合、国内での返送と比べて時間がかかってしまいます。
| 配送時間 | ３～５日 | ６～８日 | ７～９日 |
| 主な国名 | アジア・欧州・中東 | 北米 | 中南米・アフリカ |
上記のように海外配送には時間がかかり、いざ返品となれば、例えスムーズに処理されても倍の時間はゆうにかかることになり、販売機会の損失につながります。
こういった可能性も踏まえて、海外販売商品は多めに納品するなどの対応も必要になります。
運送事情の違いによる遅延や破損などの配送トラブルが多い
FBA海外配送プログラムでは、配送する国の運送事情に合わせて配送することになるため、遅延や破損といった配送トラブルの発生率も高くなります。
国内販売だけの場合と比較して、なかなか届かなかったり、外装が汚れたり破れたりしているなどの配送トラブルが多いことは、決して珍しくありません。
海外直送の商品を購入した事がありますが、外装が汚れていたり破れていることがほとんどでした。
国内の配送業者では一般的な信頼性や丁寧さが、海外の配送業者では全く違うといったことも要因の一つと考えられます。
FBAでの梱包だけでは、国内と海外で梱包を変えるとは考えにくく、頼るのは危険です。
よって、FBA海外配送プログラムを利用する商品は、少しでも配送トラブルを軽減できるよう、できるだけ納品の際に入念な梱包を心掛けましょう。
最後に
ここまでFBA海外配送プログラムの概要や設定方法、利用上の注意点についてお伝えしました。
結論として、FBA海外配送プログラムは、海外販売をお考えの方には大変おすすめです。
AmazonのFBAを利用されている方が、ほぼノーリスクで手軽に海外販売にチャレンジできるよう、Amazonが厚いサポートで提供する、他にはない優良なサービスです。
海外販売は難しいといったイメージを払拭して、無理なく販路拡大の一助にしていただければ幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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