転売ヤーかな、なんか怪しい出品者もいるよね
物販ビジネスを実践しているとわかりますが、Amazonの商品には、Amazon本体や販売メーカーだけでなく、数多くの出品者が出品していることがわかります。
具体的には、次のような出品者です。
- せどらー、転売ヤーと言われる転売業者
- メーカーと直取引している個人事業主、法人
- OEM商品、独占販売商品の販売事業者
もし、Amazonから商品を仕入れてメルカリやヤフオクなどで転売したい場合、特に注意しないといけないのが仕入れ先となる転売ヤーです。
なかには不当に高額な商品を売っていたり、不良品を販売したりする転売業者もいるので注意が必要です。
Amazonは転売に対する規制を強化しており、悪質な転売業者に対してはアカウント停止・閉鎖などの措置を取っています。
それにも関わらず、遅延や不良品販売が多い信用できない転売ヤーはまだ一定数います。
そこで、Amazonでよく買い物をする人や、Amazonで商品を仕入れてせどり・転売を実践する人に向けて、悪質な転売ヤーの見分け方を紹介します。
Amazonで商品を購入する際の参考にしてください。
目次
Amazonの悪質な転売ヤーから購入することで想定されるトラブル
まず、Amazonの悪質な転売業者から商品を購入してしまうと、以下のようなトラブルに巻き込まれる可能性が高くなります。
- 新品として購入したのに開封済商品など中古品が届く
- 偽物(コピー品)をつかまされる
- 定価を大きく上回る不当な高額価格で買わされる
- 商品の梱包が雑で、箱がつぶれていたり汚れていたりする
- 注文したのに商品が届かない
Amazonは、コンディションガイドラインなどで新品と偽った中古品や偽物、著しい不良品の出品を禁止しています。
Amazonは転売対策も強化しており、昔に比べると悪質な転売ヤーは減った印象はありますが、それでも油断はできません。
実際、悪質な転売ヤーが駆逐されているとは言い切れず、今でも上記のようなトラブルは起こり得るからです。
これは、メルカリやラクマなどでも同じことが言えるのですが、怪しい出品者からは購入しないようにすることが大切です。
Amazonの場合は、EC STARs Lab.のようにメーカーと直取引している出品者やOEM販売事業者であれば問題ありません。
このような出品者と、悪質な転売ヤーとの違いを知っておくようにしましょう。
Amazonの悪質な転売ヤーの見分け方
それでは、Amazonの悪質な転売ヤーの見分け方をお伝えします。
次の点に気を付けても、100％上記のトラブルに巻き込まれないという保証があるわけではありません。
ただ、トラブルに巻き込まれる確率はかなり低くなります。
Amazonからよく商品を購入する方は、知っておくといいでしょう。
Amazon本体が出品していない商品は転売ヤーが近寄りやすい
あくまで傾向ですが、Amazon本体が出品していない商品は、転売ヤーが近寄りやすい傾向にあります。
Amazonで商品を出品している出品者は、「Amazon本体」と「Amazon以外の出品者」に分けられます。
当然ながら、Amazon本体の出品で転売ヤーというのはあり得ません。
なお、Amazon本体とAmazon以外の出品者を見分けるのは簡単です。
Amazonの商品ページの出品者一覧を確認して、上図のように「販売元」「出荷元」ともに「Amazon.co.jp」と記載されていれば、Amazon本体が販売しています。
Amazon本体からの購入が安全なのは当たり前ですが、Amazon本体が扱っている商品も、転売ヤーは群がらない傾向にあります。
というのも、Amazonは、上図のカートボックスを獲得する出品者が最も売れる仕組みになっています。
わざわざ出品者一覧から出品者を探して購入する人は稀で、多くの人がカートボックス経由で商品を購入します。
カートボックスを獲得する要件は、価格優位性や販売実績、在庫切れの有無など様々です。
しかし、Amazon本体はカートボックスを獲得する傾向が強く、他の出品者が価格優位性で勝ってもなかなか獲得できません。
そのため、転売ヤーが出品を避ける傾向にあり、Amazon本体が進出している商品は比較的安全な出品者が多いです。
そのため、転売ヤーは基本的にはAmazon本体がいない商品を狙う傾向があるという点は覚えておきましょう。
Amazon本体から買えば安全だね
と思った方も多いと思います。
しかし、Amazon本体は商品の安全性は高いですが、価格は定価と同じくらいか、少し高めに設定されていることが多いので注意しましょう。
※カートボックスについて詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
ストア評価が低い出品者に注意する
Amazonのストア評価が低い出品者からの購入は慎重になった方が、トラブルのリスクを抑えることができます。
転売ヤーでも、全員が悪質というわけではなく概ね以下のパターンに分けられます。
- 良識ある転売ヤ―
- 悪質な転売ヤー
- amazon物販の経験が未熟な転売ヤー
避けるべき転売ヤーは、言うまでもなく②③の転売ヤーです。
②③の転売ヤーの場合、冒頭でお伝えしたように不当な高額転売を行っていたり、商品遅延や商品不良が起きたりしやすくなります。
①と②③の転売ヤーを見分ける1つの目安として、出品者のストア評価を確認する方法があります。
Amazonのレビューには「商品レビュー」と「出品者に対するレビュー」の2種類がありますが、チェックすべきは後者です。
出品者のレビューを探す方法は、次の通りです。
上図に示すように、出品者のページに飛ぶことで、下のようなストア評価を簡単に確認できます。
評価の高い出品者であれば安全ですが、そうではなく著しく否定的な評価が高い出品者は避けた方がいいでしょう。
出品者に対するレビューも参考にするようにしてください。
また、評価が低い出品者だけでなく、評価が少ない、もしくは全然ない出品者の場合も信頼性が読めないので注意してください。
なお、ストア評価の低い出品者は商品の発送遅延や不良を起こしている可能性が高いので、Amazonアカウントが停止される可能性があります。
FBAより自社出荷の出品者はトラブルが多い傾向にある
Amazon物販をしている人は、Amazonに梱包や発送を代行できるFBAを利用した方がメリットが大きいため、大半はFBA出荷です。
一方、出品者出荷にしている転売ヤ―もいますが、自分で商品を発送しているので、遅延などのトラブルが起きる可能性は少し高くなります。
FBA出荷と出品者出荷の見分け方は次の通りです。
FBA出荷の出品者の場合、販売元はAmazon以外の業者ですが、「出荷元」がAmazonとなっています。
また、FBA出荷の出品者の場合、上図赤枠のように、「消費者がAmazonプライム配送特典を利用できる」プライムマークが自動的に付与されています。
一方、上記のように「販売元」「出荷元」ともにAmazon以外の業者であれば、出品者出荷となります。
ただし、期日内配送率が96%以上、追跡可能率が94%以上、キャンセル率が1%未満などの条件を満たしている場合は、出品者出荷でもプライムマークが付いています。
プライムマークが付いている出品者は、かなり物流体制が整っているので、トラブルは起きにくいと考えていいでしょう。
以上のことをまとめると、次の表のとおりです。
| 販売元 | 出荷元 | 出品者 | プライムマーク |
| Amazon.co.jp | Amazon.co.jp | Amazon本体 | あり |
| Amazon以外 | Amazon.co.jp | FBA出荷 | あり |
| Amazon以外 | Amazon以外 | 出品者出荷 | 出品者による |
もちろん、すべての出品者出荷のセラーが、トラブルを起こすわけではありません。
しかし、無在庫転売や予約転売をしている転売ヤーは、FBA出荷ができないので、やむを得ず出品者出荷にしています。
無在庫転売は、商品発送遅延が起きやすく、検品を十分に行う時間がなく不良が発生しやすいなど問題の多い手法です。
プライムマークの付いている出品者出荷は信頼性が高いので安全ですが、そうでない出品者出荷の場合は十分に気を付けてください。
なお、FBA出荷について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
異常に高額な価格設定の出品者は避ける
扱う商品の相場観は必ず確認し、異常に高額な価格設定の出品者は避けるようにしてください。
既製品であれば、定価がいくらかはすぐ調べられます。
最近はAmazonが高額転売対策を進めているので減ってはいますが、なかには異常な高値で販売されている商品もあります。
このような商品は、価格表示とともに「危険マーク」と言われるビックリマークが付いている場合もあります。
異常に高額と感じた場合は、必ず相場観を確認しましょう。他の販路の販売価格を調べるのも有効です。
Amazon販売をしている人向けにKeepaというツールがあるのですが、上記のように商品のランキングや価格の推移を見ることができます。
そのため、もともとどれくらいの価格で販売された商品で、いまどれくらいの価格なのかを確認することができます。
Keepaで価格推移を確認することで、相場より高い商品を避けることが可能になります。
ただし、希少価値が高いために価格が上昇している可能性もあり、他販路でも高値で販売されていることもあります。
そのため、せどりや転売に取り組む人は、他販路の販売価格はチェックしておきましょう。
Keepaの登録については、以下の記事を参考にしてください。
商品ページ中の出品者のコンディションをチェックする
上図のように、商品ページ中の出品者のコンディションの記載があるかどうかも参考になります。
出品者によっては、コンディションの説明文があったりなかったりしますが、上図のような文章があれば、基本的に信用できると考えられます。
FBA出荷の場合は、だいたい「Amazonから発送します」といったニュアンスの記載があり、信用できることが多いです。
出品者出荷の場合でも「〇〇正規代理店」「お届け日は～」「送料無料」等、必要な情報が掲載されていれば信用できるでしょう。
コンディションの記載がなければNGというわけではないですが、参考にしてください。
Amazonの悪質な転売ヤーを通報する3つのやり方
もし、Amazonの悪質な転売ヤーを見つけた場合や、実際に何らかのトラブルに巻き込まれた場合は、次のいずれかの方法で通報しましょう。
具体的には、次の3つの通報方法があります。
- 定価より明らかに高額だったり、送料が不当に高額だったりした場合は商品ページから通報する
- 偽物や不良品、バリエーション違いの商品などが届いた場合は、カスタマーサービスに通報する
- 違法行為が疑われる場合はAmazonにメールを送る
Amazonの悪質な転売ヤーへの通報方法の詳細は、以下の記事をご覧ください。
最後に
以上、Amazon仕入れをする際の悪質な転売ヤ―の見分け方や通報する方法について解説しました。
最近は、Amazonや生産メーカーが悪質な高額転売に対する対策を進めており、悪質な転売ヤ―のアカウントが停止・閉鎖される傾向にあります。
とはいえ、今でも悪質な転売ヤーや、経験未熟な転売ヤーが販売している商品はまだ存在します。
このような出品者を100％回避することは難しくても、本記事の通り確認すれば、粗悪品や不当に高額な商品を仕入れるリスクは減らせるでしょう。
なお、Amazonで、激安で商品を買う方法については、以下の記事を参考にしてください。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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