もう失敗しないですむ対策が知りたい！
メルカリを利用している方は、多かれ少なかれ必ず「失敗」を経験されています。
何も初心者に限らず、ベテランのメルカリ利用者でも「失敗」は起きます。
この「失敗」、大した内容ではなくても落ち込んだり、いつまでも引きずったりと結構ダメージが大きいですよね。
こういったあなただけではない、メルカリでしてしまいがちな失敗の事例と防止策を、物販歴4年の私がお伝えいたします。
まさにメルカリで失敗してモヤモヤしている方は是非ご覧になってください。
目次
メルカリでやりがちな出品者の失敗例と防止策８選
ここからは、メルカリでやりがちな失敗例とその予防策をお伝えします。
どの失敗も大抵「あるある！」と思っていただける内容ですので、ご自身に置き換えてご覧になってください。
適当な販売価格を設定して赤字になった
メルカリでありがちな失敗で最も多いのが、適当な販売価格設定で結局赤字になってしまった、というあるあるの失敗です。
人気商品だから絶対高く売れる！！
といった思い込みで、高い販売価格で出品した為になかなか売れず、値下げを繰り返し、売れるまでの時間もかかり、結局赤字になってしまうパターン。
どうせ売れないから、安くしよう…
という処分感覚で、低い販売価格で出品しまい、あっという間に売れて結果赤字になったというパターンと、どちらも労力に見合わない報酬という失敗です。
こういった失敗を最低限にするための防止策は以下の通りです。
- 価格設定前に販売価格の相場を確認する（メルカリと他のサイトも）
- 利益額：販売価格ー販売手数料10％ー送料 を確認する
- 購入時の商品価格に左右されない（激安商品など）
面倒かもしれませんが、出品前に必ず確認する習慣が、最も失敗を防ぐ手段です。
メルカリでは簡単に利益計算できるメルカリ利益計算式の利用が便利です。
メルカリの送料については下記をご参照ください。
禁止出品商品と知らずに出品しメルカリから警告メールがきた
メルカリから真贋の警告メールが届くのは、他とは違ってかなり深刻な失敗です。
メルカリから警告メールが届くのは、メルカリで「禁止されている行為」を行った可能性がある場合がほとんどです。
その中でも最も多いのは「禁止されている出品物」の出品による警告です。
メルカリ側が禁止行為を検知し、事前防止するための警告です。
万が一知らずに出品し違反と判断された場合、出品停止もしくは出品削除され、最悪アカウント利用制限もしくは停止されることもあり、失敗どころではなくなります。
こういった深刻な失敗をしないための防止策は以下の通りです。
- 出品作業前に間違えやすい3つの項目ではないかチェックする
（偽ブランド・使用済み化粧品・医薬品） - 「禁止されている出品物」をできるだけ毎回確認する
- 怪しいと感じる商品は絶対に出品しない
警告メールの中にはメルカリを装ったフィッシング詐欺も頻発しているので、必ずアドレスを確認してから対応しましょう。
メルカリの正規アドレス：@mercari.jp
適当な商品説明文でクレームに発展した
メルカリで商品が売れた際に、「説明文と違う！」と購入者からクレームがくるという失敗も結構あります。
特に細かい欠点や難点などの記載は重要で、見過ごしたり記載しなかった場合は、せっかく売れても返品や低評価になる可能性が高いです。
私はトラブルは避けたいので常に「あくまでも自宅保管なので、気になる方はお控えください。」といった注意書きを入れていました。
商品の説明文はどんなに完璧と思っても、購入者の知りたいポイントが足りないなど、万人に通用する説明文を作るのは正直困難です。
こういった失敗を少なくするための防止策は以下の通りです。
- 基本情報のテンプレートを作成して最低限の情報はおさえる
- 検品の際は入念にチェックして細かい部分まで記載する
- 完璧を求める方に対しての但書きを記載する
商品説明文についての詳しい内容は、下記の記事をご覧になってください。
まだ必要だった商品を売ってしまった
メルカリに不要品処分の勢いで出品した商品が、売れたあとに必要であると気付くことも、かなり凹む失敗です。
私も古いゲームを勝手に出品したら、夫にプレミアがつくのを狙ってとっておいた商品だったようで、夫が落胆したことがあります ^ ^;
押入れの整理を兼ねて出品していたので、この事実を相談もなく出品したことで売れた後に知り、取り戻しができませんでした。
そうそうないかも知れませんが、このような失敗を防ぐ方法は以下の通りです。
- 家族で管理していた物は、家族にも承諾をとる
- 出品はいつでもできるので、衝動的や勢いで出品しない
発送先を互い違いに発送してしまった
メルカリでいくつか同時に発送する際に、互い違いに発送してしまったという失敗もかなり痛いです。
痛いだけでなく、返品されるうえに低評価される可能性も高い、リスク大の失敗です。
同時に発送する時に、発送先情報の貼付け間違いで両方から返品され、えらいことになりました (- -;)
これは松井さんの経験談ですが、一度でお二人の購入者に迷惑をかけてしまう、かなり背筋が凍る体験です。
しでかすと2倍ショックな互い違いの失敗を防ぐ方法は以下の通りです。
- 簡易発送情報リストを作成する(商品名・発送方法・発送サイズ）
- 発送ラベル印刷後は該当商品の上に置く
- 発送作業を1商品ずつ完結させる(梱包→ラベル貼付→置き場所を移動）
- 声に出してダブルチェックする(商品名・購入者・発送方法)
ペットの毛が商品に混入してしまった
ペットを飼われている方にありがちな失敗が、ペットの毛の混入です。
私は、抜けにくい犬種のシーズーを飼っていますが、それでもよく見ると何本か付いています。
気を付けて確認したにもかかわらず、目で確認するのも困難なほど微細な毛が混入している場合もあり、かなり注意が必要です。
例え微細な毛でも、動物嫌いの方やアレルギーの方などにとっては妥協できません。
こういったペットの毛の混入による失敗を防ぐ方法は以下の通りです。
- 商品検品後はコロコロを入念にし、すぐにOPP袋に入れて密封する
- 梱包作業する部屋へのペット立ち入り禁止にする
- 発送前に再度袋のまま目視チェックする
商品がタバコの匂いがするとクレームがきた
喫煙する方で多い失敗は、商品に付着する「タバコの匂い」のクレームです。
喫煙者では何でもないタバコの匂いは、喫煙しない方やタバコが苦手な方にとっては、かなり強烈な匂いです。
私も含め周りの人に喫煙者がいないので、タバコ臭には敏感で、すれ違っただけで喫煙する人だとわかるレベルです。
私のようにタバコが苦手な人にとっては、商品へのタバコ臭の付着は、購入するか否かに大きくかかわる事も少なくありません。
このタバコ臭の付着による失敗を防ぐ方法は以下の通りです。
- 商品は必ずOPP袋またはジップ袋に入れて密閉保管する
- 商品・包材保管も梱包作業も完全禁煙の別室で行う
- 喫煙直後の梱包作業は控える(20～30分位)
- 説明文に「喫煙者あり」と正直に記載する
配送中に商品が破損してしまった
メルカリで商品が売れて発送したのに、購入者が開封したら破損していたという失敗は落ち込みます。
私も製菓型を出品した際に、壊れていたので交換してください、とお願いされた経験があります。
あんなに丁寧に梱包したのになんで？と思いましたが、未開封の商品だったのでそもそも壊れていたものだったようで、結局返金しました。
私のような検品不足な方は少ないと思いますが、せっかく手間ひまかけて梱包した商品が破損してしまった場合は、損失になるだけでなく低評価になる可能性も高いです。
このような思わぬ損失につながる失敗を防ぐ方法は、以下の通りです。
- 大抵の商品はプチプチ(緩衝材)をケチらずに巻く
- 配送する箱や袋内でも移動しないようクッション材を詰める
- 梱包完了後に振ってみて商品が動かないか確認する
詳しい梱包方法についてはメルカリ梱包方法ガイドをご覧になってください。
メルカリの失敗に疲れた方におすすめの物販
メルカリでの主な失敗をお伝えしましたが、防ぎきれない失敗はまだ他にもあります。
メルカリでの失敗に疲れた方には、失敗の心配も作業量も減らし、長期安定的に稼げる「Amazonメーカー仕入れ」がおすすめです。
Amazonメーカー仕入れとはメーカーから直接仕入れを行う手法で、AmazonのFBAを利用し極力作業を削減した、副業でも取組みやすい物販です。
- 利益計算がしやすく赤字になるリスクが低い
- 正規品だけを販売できメーカー保証が付いている
- 商品ごとに商品ページを作成する必要がない
- 商品の保管・受注・発送をAmazonに委託できる
- 24時間365日お客様対応をAmazonに委託できる
私が4年間継続しているのもこの「Amazonメーカー仕入れ」です。
メーカー仕入れの詳しい内容については、下記の動画をご覧になってください。
さらに読みやすくマンガ解説した書籍もおすすめです！
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最後に
ここまで、メルカリでの失敗とその防止策、おすすめの物販についてお伝えしました。
メルカリでの失敗は、不要品販売としてネットで初めて商品を販売した際の、実践してわかった悔しい経験という方がほとんどでしょう。
私自身も初めてのネット販売はメルカリで、この失敗経験が役立っています。
メルカリに限らず、失敗は初心者でもベテランの方でも、ショックでダメージが残ります。
しかしこの失敗経験がないと、辛さや悔しさを自分の事として受け止めにくく、2度と繰り返したくないという強い後悔からの成長も望めません。
辛い失敗も貴重な体験と受け止めて、今後の改善に繋げていただければ幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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またメルカリで失敗した、他の人もこんなに失敗するのかな…